Vortrag

1B07: Leistungsvergleich von Systemen für den Help Desk und Remote Control

Inhalt

Ein leistungsfähiger Help Desk kann die Personalkosten senken, das Firmenimage erhöhen und die Kundenbindung verstärken.
Auf dem Markt gibt es zurzeit weit über 200 Systeme für die aktive Unterstützung von Kunden durch Fernwartung, Datenaustausch und Help Desk. Der Vortrag beinhaltet eine Marktübersicht über 30 Systeme. Auf der Basis von einheitlichen Leistungsparametern können Einsatzentscheidungen leichter durchgeführt werden.

Zielgruppe

Einführung, Anfänger

Referent

Christine Strauch, Christine Strauch