Vortrag

3C07: Einhaltung von SLA´s

Inhalt

Die Überwachung von kritischen Geschäftsprozessen im Hinblick auf Service Level Agreements (SLA) ist für die meisten IT-Abteilungen eine Herausforderung. Das Service Level Management Pack von Oracle unterstützt bei der Einhaltung der SLA´s mit umfassenden Überwachungsmöglichkeiten im Bereich Verfügbarkeit und Performance. Service Tests oder synthetische Transaktionen ermöglichen Messungen der Performance aus Sicht der Endbenutzer, sowie die Korrelation zu der darunterliegenden IT-Infrastruktur. Probleme und Fehler von Services und deren Auswirkung auf das Geschäft werden erkannt und es wird aufgezeigt, ob Service Level Ziele ereicht wurden.

Zielgruppe

Übersicht, Anfänger

Referent

Jutta Adam-Fuss, ORACLE Deutschland GmbH