Vortrag

3H02: Inventory & Helpdesk: Wenn zusammen wächst, was zusammen gehört!

Inhalt

Automatisierte Bestandserfassung sowie ein effizienter Endanwender-Support sind wesentliche Säulen für das erfolgreiche Betreiben von Arbeitsplatzrechnern besonders in größeren Netzwerken. Oft führen diese Teilbereiche aber - soweit sie in tradierter Weise implementiert sind - ein eher eigenständiges Dasein.
Der Vortrag zeigt, wie durch einen ganzheitlichen Ansatz Synergie- Effekte entstehen, von denen sowohl die Systembetreuer als auch die Nutzer v.a. im Umfeld des Arbeitsplatzsupports profitieren können.
Diese Herangehensweise ist umso bedeutender, wenn für die "Frontends" unterschiedliche Zuständigkeiten gegeben sind (z.B. Sonderregelungen für Forschungsbereiche).
Dabei geht es weniger um ein bestimmtes Produkt, sondern vielmehr um den integrativen Aspekt u. die Praxisrelevanz der Lösung.

Zielgruppe

Übersicht, Fortgeschrittene

Referent

Armin Göckeritz, Universitätsklinikum Marburg